作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，總經(jīng)理應(yīng)該把更多的精力用于那些具有戰(zhàn)略意義、不能完全授權(quán)的事情上，如公司的長期發(fā) 展戰(zhàn)略、接班人問題、融資、長期激勵(lì)機(jī)制以及公司運(yùn)營機(jī)制等直接影響公司成敗的關(guān)鍵要素，而對于其他的一些事情， 應(yīng)該授權(quán)給下屬。敢于授權(quán)幷且善于授權(quán)，既是一個(gè)企業(yè)管理者成熟的表現(xiàn)，又是其取得更大成就的前提條件。

授權(quán)是賦予員工權(quán)力并且使被授權(quán)的人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，是權(quán)力下放的過程。授權(quán)可以釋放員工的潛能，從而獲 得驚人的績效。有效地授權(quán)不但能夠強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)意識，而且還能提升員工的知識水平、管理技能，挖掘新的潛能。

在授權(quán)之前，總經(jīng)理首先要弄清楚的一件事，就是授權(quán)的內(nèi)容。只有對授權(quán)的內(nèi)容了如指掌，才能把握授權(quán)的根 本方向。一般來說，授權(quán)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是分配任務(wù)，也就是管理者把部分任務(wù)分配給自己的員工，讓下屬獨(dú)立 完成；二是授予權(quán)力，即管理者把權(quán)力授予下屬，使其有權(quán)處理具體的某個(gè)任務(wù)。

然而，授權(quán)是把雙刃劍，如果授權(quán)運(yùn)用不當(dāng)，也有可能導(dǎo)致下屬的權(quán)力膨脹，失去控制，輕則使企業(yè)的利益受 損，童則可能使企業(yè)陷入絕境，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。因此，授權(quán)在給總經(jīng)理帶來利益的同時(shí)，也存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。那 么，應(yīng)該怎樣規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)且正確地進(jìn)行授權(quán)呢？可以從以下幾個(gè)方法入手。

(1) 制定清晰的授權(quán)目標(biāo)

總經(jīng)理要想有效授權(quán)，就離不開目標(biāo)的設(shè)定。從本質(zhì)上說，目標(biāo)管理和有效授權(quán)是統(tǒng)一的。目標(biāo)管理，實(shí)際上也 就是分權(quán)管理，即向下授權(quán)。如果沒有一個(gè)明確的目標(biāo)，那么所謂的授權(quán)也只是一味的放權(quán)，其結(jié)果可想而知。

目標(biāo)可以說是有效授權(quán)的靈魂。有效授權(quán)要求總經(jīng)理善于把目標(biāo)設(shè)定與授予權(quán)力這兩者相結(jié)合，有了目標(biāo)設(shè)定才 能授權(quán)，并最終實(shí)行有目標(biāo)的授權(quán)。通過有效授權(quán)，使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，員工可以發(fā)揮最大潛能，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

(2) 制訂合理授權(quán)計(jì)劃

有效授權(quán)代表著要有計(jì)劃、有步驟地給自己的下屬分配權(quán)力和責(zé)任，使每個(gè)員工都能夠做到權(quán)限清晰、職責(zé)明 確。為了實(shí)現(xiàn)有效授權(quán)，必須制訂較為合理的授權(quán)計(jì)劃。

案例

美國阿莫科公司，北美最大的天然氣資源公司，就是通過授權(quán)經(jīng)營取得成功的一個(gè)典范。

為7實(shí)現(xiàn)企業(yè)的迅速發(fā)展，阿莫科公司的總經(jīng)理在授權(quán)之前，都會首失召集企業(yè)內(nèi)部的管理者以及相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行充分的討論，并釗訂出一個(gè)相對比較芫善的授權(quán)計(jì)劃，然后再按照這個(gè)授權(quán)計(jì)劃，開始對員工進(jìn)行授權(quán)。

首失，企業(yè)會給項(xiàng)目經(jīng)理一份+分正式的授權(quán)書，斌予他們行政管理權(quán)、財(cái)夯權(quán)以及技術(shù)處理權(quán)等各種權(quán)力。在獲得了權(quán)力之后，項(xiàng)目經(jīng)理 依次對下面的分項(xiàng)經(jīng)理進(jìn)行授權(quán)，給予他們相應(yīng)的權(quán)力。在這個(gè)基礎(chǔ)上，分項(xiàng)經(jīng)理再為每一個(gè)項(xiàng)目成員逬行具體的崗位描述，界定各自的權(quán)力和職 麥。授權(quán)計(jì)劃的逐步實(shí)施，使得員工的權(quán)利和義務(wù)達(dá)到了一種平衡，授權(quán)的作用也得到了最大程度的發(fā)丨軍。

點(diǎn)評

可見，計(jì)劃對于授權(quán)是至關(guān)重要的。釗訂臺埋的授權(quán)計(jì)劃是有效授權(quán)的堅(jiān)實(shí)后盾，也是有效授權(quán)得以實(shí)施的保證。只有釗訂了授權(quán)計(jì)劃，員 工對能夠更好地理解授權(quán)的@的以及企業(yè)的目標(biāo)，并全身心投入到工作當(dāng)中。

(3)以信任為基石

著名管理專家柯維曽經(jīng)說過：“授權(quán)并信任才是有效的授權(quán)之道。”一旦進(jìn)行了授權(quán)，就要給自己的下屬足夠的 信任，讓他們獲得成長的機(jī)會，把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)可以充分施展抱負(fù)的平臺。正如在實(shí)際工作中，一方面，員工希望得到上 司的信任，被授予更多權(quán)力；另一方面，獲得授權(quán)的員工，只有在被完全信任的情況下，才能擁有自主決策的權(quán)利，并能 有效行使被授予的職權(quán)。沒有信任的授權(quán)只能流于形式。員工如果得不到信任，其工作效率會更低，企業(yè)的業(yè)績也會下 降。

信任不僅來自于管理者對員工的充分信任，而且還誕生于一種雙向信任的良好氛圍。只有雙向的信任才能保證授 權(quán)能夠持續(xù)地進(jìn)行下去。授權(quán)并信任，可以激發(fā)員工做好自己的本職工作，甚至大大起越要求完成授權(quán)的任務(wù)。

“飯店大王”唐納德■希爾頓的成功，在某種程度上應(yīng)歸功于他以信任為基礎(chǔ)的授權(quán)方式。

案例

在唐納德•希爾頓年輕的時(shí)傾，他的父親任命他做一個(gè)旅館的經(jīng)理，同時(shí)還把旅館的一部分股權(quán)轉(zhuǎn)讓給他。然而，令年輕的唐納德•希爾頓 +分不滿的是，雖然他擔(dān)任了經(jīng)理的取位，父親卻仍然經(jīng)常對他的工作進(jìn)行干頇。這一方面是因?yàn)楦赣H總是覺得自己的兒子太年輕，缺乏經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)心 他犯錯(cuò)誤，雷要一定的指導(dǎo)；另一方面是因?yàn)楫?dāng)時(shí)事業(yè)還沒有穩(wěn)固，經(jīng)不起任何失誤帶來的致命打擊。這一切使唐納德•希爾頓倍感郁悶，總是覺 得在開展工作的時(shí)候束手束腳。正是因?yàn)閲L到了有取無權(quán)、處處受到釗約的舌頭，唐納德•希爾頓曰后有權(quán)任命他人的時(shí)傾，總是•頃重地迭拔人對， 一旦作決定，就必定會給予其全權(quán)，絕不加以干預(yù)。

在希爾頓，很多高層的管理人員都是從企業(yè)的最底層逐步提拔上來的。甶于他們在長期的實(shí)趺過程中獲得了很多經(jīng)營方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，因此 在提升之后也表現(xiàn)得+分出色。最重要的是，唐納德•希爾頓對于任命的每個(gè)人都給予了充分的信任，并且放手讓他們在各自的工作中充分發(fā)擇自己 的聰明對智，大膽負(fù)責(zé)地工作。

唐納德•希爾頓對員工的充分信任、尊重以及寬咅，使得希爾頓公司里形成7—片和謠的氣氛，創(chuàng)造出7—種輕松愉快的工作環(huán)境，最終使希爾頓獲得7經(jīng)營管理中的網(wǎng)大法寶一一團(tuán)隊(duì)精神和微笑，從而鑄勃:了希爾頓事讓的輝煌。

點(diǎn)評

甶此可見，在信任中授權(quán)，能夠極大地提高員工的工作tq極性，滿足員工的成魷欲望。通過信任可以打動員工的心，從而留住員工◊有效授 權(quán)必須以信任為基石。

(4) 營造授權(quán)氛圍

總經(jīng)理要在企業(yè)內(nèi)部營造一種與有效授權(quán)相適應(yīng)的授權(quán)氛圍。在有效授權(quán)氛圍中，員工能夠更好地理解授權(quán)，充 分發(fā)揮自己的潛能，激發(fā)他們自我負(fù)責(zé)的精神，并形成對企業(yè)的責(zé)任感，對自己的工作負(fù)責(zé)。

企業(yè)要想留住優(yōu)秀的人才，離不開良好的授權(quán)氛圍。只有建立起完善的內(nèi)部授權(quán)機(jī)制，為員工提供可以發(fā)展的個(gè) 人空間，有效授權(quán)才能得以實(shí)現(xiàn)。

(5) 建立監(jiān)控機(jī)制

把權(quán)力下放給員工，讓他們自由地去完成被委派的工作，并不意味著總經(jīng)理從此可以對這件工作撒手不管、不聞 不問。為了保證授權(quán)能夠成為真正有效的管理手段，總經(jīng)理就要對授權(quán)的成效加以控制。這時(shí)，總經(jīng)理的角色由工作的實(shí) 施者轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯目刂普撸�授�?quán)才能夠走上合理、高效運(yùn)行的軌道。

總經(jīng)理可以通過命令追蹤和監(jiān)督進(jìn)度兩種方式來加強(qiáng)控制。

第一，命令追蹤。授權(quán)指令下放不久，總經(jīng)理要親自對命令的執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤，或要求下屬定期匯報(bào)命令的執(zhí) 行情況。

第二，監(jiān)督進(jìn)度。在盡量避免干捗下屬具體工作的倩況下，總經(jīng)理要適當(dāng)?shù)乇O(jiān)督工作的進(jìn)展；切忌隨意提酲下屬 或提出自己的意見；確認(rèn)繢效，及時(shí)進(jìn)行兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

另外，總經(jīng)理還需全面審視企業(yè)內(nèi)部的人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、行政后勤等“后臺”支持體系，調(diào)整優(yōu)化 各部門間的協(xié)作關(guān)系，從而推動企業(yè)健康快速地發(fā)展。

(6) 完善企業(yè)制度

為了避免使企業(yè)掉進(jìn)授權(quán)的“陷阱”，在進(jìn)行授權(quán)以前，總經(jīng)理必須確認(rèn)企業(yè)的經(jīng)營管理是否建立了配套而又完 善的制度、是否實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。只有在這樣的基礎(chǔ)之上，各個(gè)業(yè)務(wù)部門和崗位的責(zé)任、權(quán)力和利益才能明確，減少授權(quán)中 的盲目性和隨意性，授權(quán)才能做到有章可循。

完善企業(yè)的制度，對于授權(quán)者而言，能夠更加清楚權(quán)力下放的范圍，可以有效地避免越職授權(quán)或者授權(quán)不當(dāng)?shù)惹?況發(fā)生；對于被授權(quán)者而言，可以更加明確自己得到的授權(quán)邊界和責(zé)任大小，以便在可能的限度內(nèi)充分運(yùn)用授權(quán)，從而以最佳的方式實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

除此之外，有了制度和規(guī)范的保證，也就能夠把授權(quán)置于企業(yè)的有效監(jiān)控之下，增加授權(quán)的透明度，使授權(quán)者和 被授權(quán)者的權(quán)利義務(wù)能夠更加清楚明了，為授權(quán)管理的順利進(jìn)行提供可能。