問：在你們幫助企業建設它們的領導梯隊時，最常見的績效問題是什么？

答：企業有時會釆納一種狹隘的繢效衡量方法。我們發現那些繢效優秀的領導一般只專注一個領域的工作，通常 是技術或專業類工作。在很多情況下，其他工作內容，例如領導、管理、人際關系、創新或者社會責任都被忽視了。我們 經常聽到的一句關于高績效員工的聲明是：“查理真是不錯的員工，他在目前的職位上已經很長時間了，但是我們沒辦法 給他升職，因為沒有合適的繼任者”，或者“瑪麗正在帶領她的同事們完成部門的工作，但是她的團隊還需要大量的整合 工作”。績效工作中人的要素通常會被忽視。優秀的領導應該后繼有人，但是通常總是缺少這樣的員工，因此，最好的情 況下成功仍是暫時的。

位于基層的兩個層級上的領導者通常會將童點放在完成工作上，而不是將工作交由他人完成，幷且幫助他人完成 績效。如果這種情況繼續存在，企業將無法建立領導梯隊模型。