作為領導者，要搞好內部的人事管理，就應該明白遵守交往原則的重要性。

交往原則大致有以下幾方面：

1. 平等原則

在人際交往中，平等待人是建立良好人際關系的前提。這樣做，才能深交。在人際交往中，應注意平等的一些限 制。即：平等是相對的，有條件的（自然條件和社會條件），平等是現實的，是受時間和空間制約的。在交往中，注意用 對等、求同、交友和談心等方法去尋求平等，達到相互溝通的目的。

2. 互利原則

交友是互利的，有物質互利，精神互利，物質一精神互利三種模式。

社會心理學研究成果告訴我們，人人都有被人關心，被人注意的需要。那么，在和他人交往中，要想得到他人的 關心、注意和愛護，應考慮他人也需要關心、愛護，在交往中，可用互助法、競爭法、交換法等來實施互利原則。

3. 信譽原則

信譽的含義有：

①在交往中，說真話，不說假話一一言必信；②守諾言，踐諾言一一行必果。在生活中，相信某人，是說他靠 得住，講信譽。信譽是忠誠的外在表現。人與人交往中發生信譽問題，人離不開交往，交往離不開信譽。講信譽的人，前 后一致，言行一致，表里如一。信譽是一筆無形的財富。在人際交往中：a.要守信；b.要信任人，信任是守信的基礎，也 是取信于人的方法；c.不輕易許諾，不輕易許諾是守信的童要保證，也是取信于人的方法；d.要誠實，以誠待人是獲取信 譽，取信于人的和極方法；e.樹立自信心，自信是成功的第一要訣。

講信譽，在交往中給人以穩重、可靠，不會讓別人感到上當受騙，就能建立良好的人際關系，取得事業的成功。

(4)改組。讓沖突盡可能在組織的下層得到解決，避免由組織的最高群體來解決；消除組織中有特殊的不合理 的利益群體；組織各群體的成員進行活動，溝通信息和感情，増進了解，消除分歧。

群體的沖突是不可避免的，如果在人事管理中能夠恰當運用人際交往原則來恰當地處理沖突，可以變成對組織的 一種建設性、創造性的力量。因此，領導者在架構良好的人際關系時，應當遵守并善于運用這些原則，以其進一步改善本 組織的工作，完善組織的形象。

大多數的同仁都很興奮，因為單位里調來了一位新主管，據說是個能人，專門被派來整頓業務。可是，日子一天 天過去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進辦公室后，便躲在里面難得出門。那些緊張得要死的壞份子，現在反而更猖 獗了。他哪里是個能人，根本就是個老好人，比以前的主管更容易唬。

四個月過去了，新主管卻發烕了，壞份子一律開掉，能者則獲得提升。下手之快，斷事之準，與四個月前表現保 守的他，簡直象換了一個人。年終聚餐時，新主管在酒后致辭：相信大家對我新上任后的表現和后來的開刀闊斧，一定感 到不解。現在聽我說個故事，各位就明白了。

我有位朋友，買了棟帶著大院的房子，他一搬進去，就對院子全面整頓，雜萆雜樹一律清除，改種自己新買的花 卉。某日，原先的房主回訪，進門大吃一驚地問，那株名貴的牡丹哪里去了？我這位朋友才發現，他居然把牡丹當草給割 了。后來他又買了一棟房子，雖然院子更是雜亂，他卻是按兵不動，果然冬天以為是雜樹的植物，春天里開了繁花；春天 以為是野萆的，夏天卻是錦簇；半年都沒有動靜的小樹，秋天居然紅了葉。直到暮秋，他才認清哪些是無用的植物而大力 鏟除，并使所有珍貴的草木得以保存。

說到這兒，主管舉起杯來，“讓我敬在座的每一位！如果這個辦公室是個花園，你們就是其間的珍木，珍木不可 能一年到頭開花結果，只有經過長期的觀察才認得出啊。”

“路遙知馬力，日久見人心”，一個員工的價值髙低絕不能憑我們管理者一時的觀察或是只看他表面的現象。要 真正了解一個人，需要長時間的，持續的觀察。只有通過了細致徹底的觀察，才能正確評估出一個人的價值并給他合適的 工作。

花匠總是勤于給花草施肥澆水，如果它們茁壯成長，就會有一個美麗的花園，如果它們不成材，則把它們剪掉。
本文轉自清華大學培訓班官網！