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企業管理工作要注重細節,抓住小事

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企業管理工作要注重細節,抓住小事
時間:2018-08-08 12:59 來源:http://www.zhuorandinghui.com 點擊:
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能夠把工作完全執行到位的員工,他們身上有著共同的特性,都能夠腳踏實地從小事做起。
因為,任何大的方針政策,真正要執行到位,就是要把一件件小事做好。
其實,每個人所做的工作,都是由一件件小事構成的。士兵每天所做的工作就是隊列訓練、
戰術操練、巡邏、擦拭槍械,飯店的服務員每天的工作就是對顧客微笑、回答顧客的提問、打掃房 間、整理床單,你每天所做的可能就是接聽電話、整理報表、繪制圖紙之類的小事。你是否因此感到 厭倦,認為它毫無意義而提不起精神?你是否因此而敷衍應付,心存懈怠?這不能成為你的借口。請 記住:這就是你的工作,而工作中無小事。要想把每一件事都執行到位,就必須付出你的熱隱和努 力。
希爾頓飯店的創始人、世界旅館業之王希爾頓是一個注重"小事"的人。希爾頓要求他的員 工:"萬萬不可把我們心里的愁云擺在臉上!無論飯店本身遭到多大的困難,希爾頓服務員臉上的微 笑永遠是顧客的陽光正是這小小的永遠的微笑,讓希爾頓飯店遍布世界各地。
有這么一個傳聞,在開學第一天,蘇格拉底對他的學生們說:"今天咱們只做一件事,每個 人盡量把胳臂往前甩,然后再往S甩。"并做了一遍示范。"從今天開始,每天做300下,大家能做到 嗎? 〃學生們都笑了,這么簡單的事,誰做不到?一年之后,蘇格拉底再問的時候,全班卻只有一名 學生堅持下來。這個人就是后來的大哲學家柏拉圖。
"這么簡單的事,誰做不到?"這正是許多人的心態。但是,請看看結果吧。所有的成功 者,他們與我們都做著同樣簡單的小事,唯一的區別就是,他們從不認為他們所做的事是簡單的小 事,并且堅持不懈地永遠做了下來。
注重細節,就是要有從小事做起的心態,沒有這樣的心態和行動,就不是一個合格的員工,就不可能事事執行到位。
那么,我們到底應該以怎樣的態度去執行工作,尤其是執行工作中的小事情、小問題呢?首 先,要有嚴肅認真的工作意識。對于我們所從事的工作,有些人在思想上或多或少地總有一些不正確 的認識和看法,自覺不自覺地把所從事的工作劃分為一些所謂的大事或小事、緊要事或^緊要事。對 于所謂的大事或緊要事,在思想上行動上給予足夠重視;而對一些自認為的小事和非緊要事,則不太 重視或重視不夠。由于不能正確看待和處理大與小的關系,最終導致小事情演變成了大問題。其實, 工作中看似很小的事,如果做不好的話,其所產生的負面影響往往是巨大的,而這時的小事也就變成 了大事。相反,一些所謂的大事,由于我們思想上重視,最終產生了預期的效果,大事也就變成了所 謂的小事。
其次,要有真抓實干的工作作風。無論任何事情,要想取得預期成效,都離不開真抓實干的 工作作風,只有真抓,才能深入,才能具體,才能細致,才能克服困難,破解難題,•只有實干,才能 增強工作的責任感和緊迫感,克服浮躁情緒,拋棄私心雜念,從文山會海中清醒過來,從送往迎來中
擺脫出來,把心思用在干事業上,把精力投到抓落實中,察實情講實話,辦實事求實效。
第三,要有堅決執行的工作態度。也就是說,對于上級組tR定下來的事情,都要雷厲風行、
抓緊實施;g曙了的工作,都要執行到位、一抓到底;安排下來的任務,都要督促檢查、一絲不茍。 要堅決反對那種上有政策、下有對策,當面一套、背后一套的假執行或不執行的態度。
如果我們牢固樹立工作無小事的觀念,那么我們就能在工作上精益求精,不求"過得去";
決策上科學民主,不搞"想當然〃;行事上注重細節,不當"馬大咍〃,付出全部的恐廣和努力,把 每件事都做到完美,執行到位。

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