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現場是企業管理好壞的晴雨表

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常常看到管理咨詢公司對應聘人員的要求是需要高學歷,而對行業工作經歷要求不夠,或是看到咨詢公司里的咨詢師是企業,政府部門或是研究所等的最高領導等人,自己的直覺告訴我,除非咨詢人員在一個行業內在基層用心工作多年,否則,即使是行業內企業的不大懂基層現場的高層領導或專家,到現場看了幾眼,所提出的建議可能會給企業帶來破壞性的影響。因為基層的種種現象告訴我們太多企業管理的真實弊端或潛在問題。

在這方面做的最好的高管是古代的管仲。在《管子-八觀》里,管子把當時他對國家治理好壞的看法作了一一說明:

行其田野,視其耕蕓,計其農事,而饑飽之國可以知也。其耕之不深,蕓之不謹,地宜不任,草田多穢,耕者不必肥,荒者不必墝,以人猥計其野,草田多而辟田少者,雖不水旱,饑國之野也。若是而民寡,則不足以守其地;若是而民眾,則國貧民饑;以此遇水旱,則眾散而不收。彼民不足以守者,其城不固;民饑者,不可以使戰;眾散而不收,則國為丘墟。故曰,有地君國而不務耕蕓,寄生之君也。故曰:行其田野,視其耕蕓,計其農事,而饑飽之國可知也。(管子13八觀)

行其山澤,觀其桑麻,計其六畜之產,而貧富之國可知也。夫山澤廣大,則草木易多也;壤地肥饒,則桑麻易植也;薦草多衍,則六畜易繁也。山澤雖廣,草木毋禁;壤地雖肥,桑麻毋數;薦草雖多,六畜有征,閉貨之門也。故曰,時貨不遂,金玉雖多,謂之貧國也。故曰:行其山澤,觀其桑麻,計其六畜之產,而貧富之國可知也。(管子13八觀)

入國邑,視宮室,觀車馬衣服,而侈儉之國可知也。夫國城大而田野淺狹者,其野不足以養其民;城域大而人民寡者,其民不足以守其城;宮營大而室屋寡者,其室不足以實其宮;室屋眾而人徒寡者,其人不足以處其室;囷倉寡而臺榭繁者,其藏不足以共其費。故曰,主上無積而宮室美,氓家無積而衣服修,乘車者飾觀望,步行者雜文采,本資少而末用多者,侈國之俗也。國侈則用費,用費則民貧,民貧則奸智生,奸智生則邪巧作。故奸邪之所生,生于匱不足;匱不足之所生,生于侈;侈之所生,生于毋度。故曰,審度量,節衣服,儉財用,禁侈泰,為國之急也。不通于若計者,不可使用國。故曰:入國邑,視宮室,觀車馬衣服,而侈儉之國可知也。(管子13八觀)

(貴農)課兇饑,計師役,觀臺榭,量國費,而實虛之國可知也。凡田野萬家之眾,可食之地,方五十里,可以為足矣。萬家以下,則就山澤可矣;萬家以上,則去山澤可矣。彼野悉辟而民無積者,國地小而食地淺也;田半墾而民有余食而粟米多者,國地大而食地博也。國地大而野不辟者,君好貨而臣好利者也;辟地廣而民不足者,上賦重,流其藏者也。故曰,粟行于三百里,則國毋一年之積;粟行于四百里,則國毋二年之積;粟行于五百里,則眾有饑色。其稼亡三之一者,命曰小兇;小兇三年而大兇,大兇則眾有大遺苞矣。什一之師,什三毋事,則稼亡三之一。稼亡三之一,而非有故蓋積也,則道有損瘠矣。什一之師,三年不解,非有余食也,則民有鬻子矣。故曰:山林雖近,草木雖美,宮室必有度,禁發必有時,是何也?曰:大木不可獨伐也,大木不可獨舉也,大木不可獨運也,大木不可加之薄墻之上。故曰,山林雖廣,草木雖美,禁發必有時;國雖充盈,金玉雖多,宮室必有度;江海雖廣,池澤雖博,魚鱉雖多,罔罟必有正,船網不可一財而成也。非私草木爰魚鱉也,惡廢民于生谷也。故曰,先王之禁山澤之作者,博民于生谷也。彼民非谷不食,谷非地不生,地非民不動,民非作力,毋以致財。天下之所生,生于用力,用力之所生,生于勞身。是故主上用財毋已,是民用力毋休也,故曰,臺榭相望者,其上下相怨也。民毋余積者,其禁不必止;眾有遺苞者,其戰不必勝;道有損瘠者,其守不必固。故令不必行,禁不必止,戰不必勝,守不必固,則危亡隨其后矣。故曰:課兇饑,計師役,觀臺榭,量國費,實虛之國可知也。(管子13八觀)

入州里,觀習俗,聽民之所以化其上,而治亂之國可知也。州里不鬲,閭闬不設,出入毋時,早晏不禁,則攘奪竊盜,攻擊殘賊之民,毋自勝矣。食谷水,巷鑿井,場圃接,樹木茂,宮墻毀壞,門戶不閉,外內交通,則男女之別,毋自正矣。鄉毋長游,里毋士舍,時無會同,喪烝不聚,禁罰不嚴,則齒長輯睦,毋自生矣。故昏禮不謹,則民不修廉;論賢不鄉舉,則士不及行;貨財行于國,則法令毀于官;請謁得于上,則黨與成于下;鄉官毋法制,百姓群徒不從,此亡國弒君之所自生也。故曰:入州里,觀習俗,聽民之所以化其上者,而治亂之國可知也。(管子13八觀)

(政理)入朝廷,觀左右本求朝之臣,論上下之所貴賤者,而強弱之國可知也。功多為上,祿賞為下,則積勞之臣不務盡力;治行為上,爵列為下,則豪桀材臣不務竭能。便辟左右,不論功能而有爵祿,則百姓疾怨非上,賤爵輕祿;金玉貨財商賈之人,不論志行而有爵祿也,則上令輕,法制毀。權重之人,不論才能而得尊位,則民倍本行而求外勢。彼積勞之人不務盡力,則兵士不戰矣;豪桀材人不務竭能,則內治不別矣;百姓疾怨非上,賤爵輕祿,則上毋以勸眾矣;上令輕,法制毀,則君毋以使臣,臣毋以事君矣;民倍本行而求外勢,則國之情偽竭在敵國矣。故曰:入朝廷,觀左右本求朝之臣,論上下之所貴賤者,而強弱之國可知也。(管子13八觀)

置法出令,臨眾用民,計其威嚴寬惠行于其民與不行于其民;可知也。法虛立而害疏遠,令一布而不聽者存,賤爵祿而毋功者富,然則眾必輕令而上位危。故曰;良田不在戰士,三年而兵弱;賞罰不信,五年而破;上賣官爵,十年而亡;倍人倫而禽獸行,十年而滅。戰不勝,弱也;地四削,入諸侯,破也;離本國、徙都邑,亡也;有者異姓,滅也。故曰:置法出令,臨眾用民,計威嚴寬惠而行于其民不行于其民,可知也。(管子13八觀)

 計敵與,量上意,察國本,觀民產之所有余不足,而存亡之國可知也。敵國強而與國弱,諫臣死而諛臣尊;私情行而公法毀,然則與國不恃其親,而敵國不畏其強;豪杰不安其位,而積勞之人不懷其祿。悅商販而不務本貨,則民偷處而不事積聚。豪杰不安其位,則良臣出;積勞之人不懷其祿,則兵士不用;民偷處而不事積聚,則囷倉空虛。如是而君不為變,然則攘奪、竊盜、殘賊、進取之人起矣。內者廷無良臣,兵士不用,囷倉空虛,而外有強敵之憂,則國居而自毀矣。故曰:計敵與,量上意,察國本,觀民產之所有余不足,而存亡之國可知也。(管子13八觀)

故以此八者,觀人主之國,而人主毋所匿其情矣。

當我們企業缺少對現場了解深刻的“管仲”高管的時候,我們是不是更加需要對現場了解更多的基層人員呢?基層現場的任何動靜都表明了企業管理層的人員和政策的實際現狀在基層的表現。古人所的上行下效,上梁不正下梁歪,也可能就是這個道理吧!企業管理好,現場的設備和員工的工作熱情會慢慢告訴你,企業走下坡路的時候,其實早就從現場的設備和人員的表現中就可以看出來了。而這些,中層以上的管理人員可能不會告訴你真實的實際情況。


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